Obtenha ajuda e encontre informações sobre problemas de serviço.
O HSC Technology Support fornece suporte para serviços básicos a todos os professores e funcionários do Health Science Center (HSC) para estações de trabalho padrão pertencentes e operadas pelo HSC. Esses serviços podem não se aplicar a estações de trabalho não padronizadas ou departamentos com equipe técnica independente.
Instruções para a Biblioteca e Centro de Informática (Terceiro andar, sala 317) A entrada do prédio fica no segundo andar.
Não há alertas ou interrupções para relatar neste momento.
Verifique quaisquer mudanças futuras nos sistemas ou serviços HSC. Durante as mudanças, pode haver interrupções de tecnologia. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente.
Ver o calendário global de mudanças HSC. Para obter mais assistência, ligue para a HSC IT em 505-272-1694.
TBD - Fim da HSC_Secure Wirelesss Network
Desativação planejada da rede sem fio HSC_Secure devido ao fim da vida útil/fim da vida útil do hardware dessa rede. As redes sem fio UNM_Health_Guest e UNM_Health_Secure estão disponíveis para conectividade alternativa, dependendo dos requisitos do dispositivo.
7/16/25 - Atualização do aplicativo RightFax 6h00 - 8h00
Para garantir que o aplicativo RightFax receba novos pacotes de serviços e patches, o aplicativo RightFax será migrado para um ambiente atualizado.
2/24/25 - Atualização Radiologia VPN 5h30 - 8h30
Atualize o Radiology VPN para 22.7R2.6. Durante a atualização, os clientes podem sofrer uma breve desconexão enquanto o líder troca de jogadas.
2/25/25 - Atualização da VPN UNMHSC 5h30 - 8h30
Atualize o UNMHSC VPN para 22.7R2.6. Durante a atualização, os clientes podem sofrer uma breve desconexão enquanto o líder troca de jogadas.
2/3/25 - Aposentadoria dos Serviços de Vigilância Aérea 9:00 am
Retire os serviços e equipamentos do AirWatch para MDM. Todos os dispositivos suportados foram migrados para o Intune.
Implementação BYOD até 12/31/2024
O UNM HHS exige que o usuário registre o BYOD com o MDM. Na configuração BYOD, o MDM exige que um "contêiner" de armazenamento criptografado seja usado no dispositivo ao armazenar o UNM HHS, caso o dispositivo seja perdido ou roubado.
TBD - Fim da HSC_Secure Wirelesss Network
Desativação planejada da rede sem fio HSC_Secure devido ao fim da vida útil/fim da vida útil do hardware dessa rede. As redes sem fio UNM_Health_Guest e UNM_Health_Secure estão disponíveis para conectividade alternativa, dependendo dos requisitos do dispositivo.
7/16/25 - Atualização do aplicativo RightFax 6h00 - 8h00
Para garantir que o aplicativo RightFax receba novos pacotes de serviços e patches, o aplicativo RightFax será migrado para um ambiente atualizado.
2/24/25 - Atualização Radiologia VPN 5h30 - 8h30
Atualize o Radiology VPN para 22.7R2.6. Durante a atualização, os clientes podem sofrer uma breve desconexão enquanto o líder troca de jogadas.
2/25/25 - Atualização da VPN UNMHSC 5h30 - 8h30
Atualize o UNMHSC VPN para 22.7R2.6. Durante a atualização, os clientes podem sofrer uma breve desconexão enquanto o líder troca de jogadas.
2/3/25 - Aposentadoria dos Serviços de Vigilância Aérea 9:00 am
Retire os serviços e equipamentos do AirWatch para MDM. Todos os dispositivos suportados foram migrados para o Intune.
Implementação BYOD até 12/31/2024
O UNM HHS exige que o usuário registre o BYOD com o MDM. Na configuração BYOD, o MDM exige que um "contêiner" de armazenamento criptografado seja usado no dispositivo ao armazenar o UNM HHS, caso o dispositivo seja perdido ou roubado.
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