Obtenha ajuda e encontre informações sobre problemas de serviço.
O HSC Technology Support fornece suporte para serviços básicos a todos os professores e funcionários do Health Science Center (HSC) para estações de trabalho padrão pertencentes e operadas pelo HSC. Esses serviços podem não se aplicar a estações de trabalho não padronizadas ou departamentos com equipe técnica independente.
Learning Central Scheduled Downtime, Sept. 14–18
The vendor for Learning Central will be performing a migration of our production environment servers and an upgrade to the system starting Thursday, Sept. 14 at 10 p.m. and ending Monday, Sept. 18 at 10 p.m. Please make sure that all team members working from Thursday, Sept. 14 through Monday, Sept. 18 are aware of this downtime. All access to Learning Central will be unavailable.
The downtime timeframe is significant, however, it is necessary to ensure the successful deployment of the environment to upgraded servers and the lasted version of the software. Upon completion of the migration, the system will be more closely aligned with the vendor, SAP’s hyper-scaler platform, which will provide faster access to learning innovations and improved resiliency with a state-of-the-art foundation.
We recognize that system downtime is disruptive to workflow. Thank you for your cooperation and patience while this work is completed. If you experience issues with systems other than Learning Central during this downtime, please contact the Service Desk here or call 2-DATA (272-3282).
Verifique quaisquer mudanças futuras nos sistemas ou serviços HSC. Durante as mudanças, pode haver interrupções de tecnologia. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente.
Ver o calendário global de mudanças HSC. Para obter mais assistência, ligue para a HSC IT em 505-272-1694.
Learning Central Scheduled Downtime, Sept. 14–18
The vendor for Learning Central will be performing a migration of our production environment servers and an upgrade to the system starting Thursday, Sept. 14 at 10 p.m. and ending Monday, Sept. 18 at 10 p.m. Please make sure that all team members working from Thursday, Sept. 14 through Monday, Sept. 18 are aware of this downtime. All access to Learning Central will be unavailable.
The downtime timeframe is significant, however, it is necessary to ensure the successful deployment of the environment to upgraded servers and the lasted version of the software. Upon completion of the migration, the system will be more closely aligned with the vendor, SAP’s hyper-scaler platform, which will provide faster access to learning innovations and improved resiliency with a state-of-the-art foundation.
7/15 - Retirar a Rede Sem Fio HSC_Guest - 7h00
A segurança de rede desativará o HSC_Guest em 07/10/2023 às 700hXNUMX. A substituição UNM_Health_Guest está em produção em paralelo há vários meses. Prevemos que uma pequena quantidade de usuários corporativos em potencial ainda esteja usando o HSC_Guest e agilizaremos a assistência para movê-los para outra rede, se necessário.
7/15 - Migração de Appliance VPN - 9h00 - 12h00
Migração para novo hardware virtual Ivanti e plataforma de servidor de licenças.
Janela Mensal de Manutenção HSC - 7h00 - 9h00
A HSC IT Systems estabeleceu uma janela de manutenção contínua que será no terceiro sábado de cada mês, das 7h às 00h. Esta janela destina-se a permitir que a equipe de TI execute atualizações críticas do sistema e reinicializações do servidor quando necessário para garantir um ambiente estável e seguro. Durante essa janela, alguns serviços acadêmicos e de pesquisa podem ficar indisponíveis de forma intermitente.
Os serviços clínicos e de atendimento ao paciente não serão afetados por esta janela.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
Nenhum para relatar neste momento.
Learning Central Scheduled Downtime, Sept. 14–18
The vendor for Learning Central will be performing a migration of our production environment servers and an upgrade to the system starting Thursday, Sept. 14 at 10 p.m. and ending Monday, Sept. 18 at 10 p.m. Please make sure that all team members working from Thursday, Sept. 14 through Monday, Sept. 18 are aware of this downtime. All access to Learning Central will be unavailable.
The downtime timeframe is significant, however, it is necessary to ensure the successful deployment of the environment to upgraded servers and the lasted version of the software. Upon completion of the migration, the system will be more closely aligned with the vendor, SAP’s hyper-scaler platform, which will provide faster access to learning innovations and improved resiliency with a state-of-the-art foundation.
7/15 - Retirar a Rede Sem Fio HSC_Guest - 7h00
A segurança de rede desativará o HSC_Guest em 07/10/2023 às 700hXNUMX. A substituição UNM_Health_Guest está em produção em paralelo há vários meses. Prevemos que uma pequena quantidade de usuários corporativos em potencial ainda esteja usando o HSC_Guest e agilizaremos a assistência para movê-los para outra rede, se necessário.
7/15 - Migração de Appliance VPN - 9h00 - 12h00
Migração para novo hardware virtual Ivanti e plataforma de servidor de licenças.
Janela Mensal de Manutenção HSC - 7h00 - 9h00
A HSC IT Systems estabeleceu uma janela de manutenção contínua que será no terceiro sábado de cada mês, das 7h às 00h. Esta janela destina-se a permitir que a equipe de TI execute atualizações críticas do sistema e reinicializações do servidor quando necessário para garantir um ambiente estável e seguro. Durante essa janela, alguns serviços acadêmicos e de pesquisa podem ficar indisponíveis de forma intermitente.
Os serviços clínicos e de atendimento ao paciente não serão afetados por esta janela.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato: CIO-Sys-Maint@salud.unm.edu
Nenhum para relatar neste momento.
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