Obtenha ajuda e encontre informações sobre problemas de serviço.
O HSC Technology Support fornece suporte para serviços básicos a todos os professores e funcionários do Health Science Center (HSC) para estações de trabalho padrão pertencentes e operadas pelo HSC. Esses serviços podem não se aplicar a estações de trabalho não padronizadas ou departamentos com equipe técnica independente.
Instruções para a Biblioteca e Centro de Informática (Terceiro andar, sala 317) A entrada do prédio fica no segundo andar.
Verifique quaisquer mudanças futuras nos sistemas ou serviços HSC. Durante as mudanças, pode haver interrupções de tecnologia. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente.
Ver o calendário global de mudanças HSC. Para obter mais assistência, ligue para a HSC IT em 505-272-1694.
5/31/25 - Demise HSC_Secure Wirelesss Network 10:00 am
Descomissionamento planejado da antiga rede sem fio HSC_Secure devido ao hardware EOL/EOS para essa rede. As redes sem fio UNM_Health_Guest e UNM_Health_Secure estão disponíveis para conectividade alternativa dependendo dos requisitos do dispositivo.
2/24/25 - Atualização Radiologia VPN 5h30 - 8h30
Atualize o Radiology VPN para 22.7R2.6. Durante a atualização, os clientes podem sofrer uma breve desconexão enquanto o líder troca de jogadas.
2/25/25 - Atualização da VPN UNMHSC 5h30 - 8h30
Atualize o UNMHSC VPN para 22.7R2.6. Durante a atualização, os clientes podem sofrer uma breve desconexão enquanto o líder troca de jogadas.
2/3/25 - Aposentadoria dos Serviços de Vigilância Aérea 9:00 am
Retire os serviços e equipamentos do AirWatch para MDM. Todos os dispositivos suportados foram migrados para o Intune.
Implementação BYOD até 12/31/2024
O UNM HHS exige que o usuário registre o BYOD com o MDM. Na configuração BYOD, o MDM exige que um "contêiner" de armazenamento criptografado seja usado no dispositivo ao armazenar o UNM HHS, caso o dispositivo seja perdido ou roubado.
5/31/25 - Demise HSC_Secure Wirelesss Network 10:00 am
Descomissionamento planejado da antiga rede sem fio HSC_Secure devido ao hardware EOL/EOS para essa rede. As redes sem fio UNM_Health_Guest e UNM_Health_Secure estão disponíveis para conectividade alternativa dependendo dos requisitos do dispositivo.
2/24/25 - Atualização Radiologia VPN 5h30 - 8h30
Atualize o Radiology VPN para 22.7R2.6. Durante a atualização, os clientes podem sofrer uma breve desconexão enquanto o líder troca de jogadas.
2/25/25 - Atualização da VPN UNMHSC 5h30 - 8h30
Atualize o UNMHSC VPN para 22.7R2.6. Durante a atualização, os clientes podem sofrer uma breve desconexão enquanto o líder troca de jogadas.
2/3/25 - Aposentadoria dos Serviços de Vigilância Aérea 9:00 am
Retire os serviços e equipamentos do AirWatch para MDM. Todos os dispositivos suportados foram migrados para o Intune.
Implementação BYOD até 12/31/2024
O UNM HHS exige que o usuário registre o BYOD com o MDM. Na configuração BYOD, o MDM exige que um "contêiner" de armazenamento criptografado seja usado no dispositivo ao armazenar o UNM HHS, caso o dispositivo seja perdido ou roubado.
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