Imagens da estação de trabalho

Siga este processo (pule para a etapa 2 se esta for uma nova estação de trabalho)

1. Faça backup de seus dados

Se a imagem do seu computador for refeita ou se estiver mudando de um computador para outro, você precisará fazer backup dos seus dados na rede ou dispositivo externo para poder transferi-los de volta para a imagem ou para o novo computador. No caso de informações protegidas ou confidenciais, você deve fazer backup das informações no armazenamento de rede para proteger os dados. Na configuração original de um computador com imagem HSC, seus dados serão armazenados em um número limitado de locais. Em um computador padrão, os arquivos dos quais você deseja fazer backup são:

Meus Documentos

Para salvar seus documentos, abra meus documentos e selecione todos os arquivos e pastas, clique com o botão direito do mouse e selecione Copiar. Navegue até a unidade H: de sua rede que você está usando para fazer backup, crie uma pasta chamada documentos e abra essa pasta. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na pasta e selecione Colar. Espere até que todos os seus documentos tenham sido copiados.

Lugares favoritos do Internet Explorer

Se você armazenou muitos lugares favoritos que deseja manter, também pode fazer um backup dessas informações. Para salvar seus favoritos do Internet Explorer, abra o Internet Explorer e clique em Arquivo e depois em Importar e Exportar. Isso abrirá o Assistente de Importação / Exportação. Selecione exportar, clique na caixa de seleção de favoritos e, em seguida, clique em Avançar, especifique o caminho para sua unidade H: para armazenar os dados em um local em sua unidade inicial.

Computador de mesa

Você também pode fazer backup da pasta que armazena a aparência de sua área de trabalho. Lembre-se de que os ícones podem perder seu vínculo com o programa ou documento que representam se não estiverem no mesmo lugar após serem restaurados. Para salvar sua área de trabalho, abra Meu computador e sua unidade C e clique em Usuários. Em seguida, abra a pasta com seu nome de usuário e copie a pasta rotulada como desktop para outro local, como seu diretório inicial na unidade H :.

Se você alterou o local onde armazena seus dados a qualquer momento enquanto usa o computador, ou se usa programas que têm seu próprio armazenamento, você pode ter dados que estão fora dos locais acima. Nesse caso, você precisaria fazer uma pesquisa em seus discos rígidos para localizar todos os seus dados. A função de pesquisa está disponível no menu iniciar. Você pode pesquisar cada tipo de arquivo como * .docx, * .xlsx, * .pdf para documentos do Word, documentos do Excel, documentos PDF, por exemplo.

2. Crie uma solicitação de serviço em Help.HSC

Use Ajuda.HSC para criar uma solicitação de serviço. Se precisar de ajuda com qualquer parte dessas instruções, entre em contato com o Ponto de Serviço em 272-1694.   Não deixe a estação de trabalho no Service Desk de TI até ser contatado por um técnico de TI.