O suporte de tecnologia usa tecnologia de imagem para implementar rapidamente aplicativos e configurações padrão em estações de trabalho HSC Dell e Apple padrão.
O processo de geração de imagens instala um conjunto de softwares compatíveis na sua estação de trabalho. De acordo com o Contrato do Campus da Microsoft, a imagem inclui a versão mais recente aprovada do Microsoft Windows e do pacote Microsoft Office, garantindo compatibilidade com todos os aplicativos clínicos e padrão do HSC.
Se você estiver enviando seu dispositivo para uma nova imagem, comece por 1. Faça backup dos seus dados.
Se você estiver enviando um novo dispositivo para criação de imagem, comece em 2. Crie uma solicitação de serviço no Help.HSC.
Siga este processo
1. Faça backup de seus dados
Se você estiver enviando seu dispositivo para uma nova imagem ou fazendo a transição para uma nova estação de trabalho, será necessário fazer backup dos seus dados com antecedência.
O HSC oferece diversas opções para fazer backup dos seus dados, incluindo:
Compartilhamentos de rede: unidades departamentais (N:\) e residenciais (H:\).
OneDrive fornecido pelo HSC: armazenamento baseado em nuvem para fácil acesso e sincronização.
Importante: Se o seu dispositivo contiver informações protegidas ou confidenciais, você deverá fazer backup delas no Armazenamento de Rede para garantir a conformidade com as políticas de proteção de dados.
Em um dispositivo com imagem HSC padrão, seus dados são armazenados em um número limitado de locais. Certifique-se de fazer backup dos seus arquivos nas seguintes áreas:
Meus Documentos
Siga os passos abaixo para fazer backup da sua pasta Documentos:
Abra o File Explorer.
Navegue até "Meus Documentos" (C:Usuários\SeuNetID\Documentos).
Selecione todos os arquivos e pastas dentro de "Meus Documentos". Clique com o botão direito e escolha "Copiar".
Navegue até o compartilhamento de rede no qual você fará backup dos seus dados.
Esta pode ser sua unidade Departamental (N:), onde você criou uma pasta pessoal, ou sua unidade Home (H:).
Na pasta de destino, clique com o botão direito em uma área aberta e selecione Colar.
Aguarde a conclusão do processo de cópia.
Desktop
Você pode optar por fazer backup da pasta que armazena o conteúdo da sua área de trabalho, incluindo quaisquer arquivos ou atalhos que você tenha salvo lá.
Nota: Embora você possa fazer backup dos arquivos da área de trabalho, lembre-se de que os atalhos (ícones) podem não funcionar em um dispositivo novo ou com a imagem refeita. Isso ocorre porque os programas ou arquivos vinculados podem não ser instalados ou podem existir em um local diferente após a restauração.
Siga os passos abaixo para fazer backup da sua pasta Desktop:
Abra o File Explorer.
Navegue até "Área de Trabalho" (C:\Usuários\SeuNetID\Área de trabalho.
Selecione todas as pastas e diretórios dentro da "Área de Trabalho". Clique com o botão direito e escolha "Copiar".
Navegue até o compartilhamento de rede no qual você fará backup dos seus dados.
Esta pode ser sua unidade Departamental (N:), onde você criou uma pasta pessoal, ou sua unidade Home (H:).
Na pasta de destino, clique com o botão direito em uma área aberta e selecione Colar.
Aguarde a conclusão do processo de cópia.
2. Crie uma solicitação de serviço em Help.HSC
Para iniciar o processo de geração de imagens, use Ajuda.HSC para criar uma solicitação de serviço.
Se precisar de ajuda com qualquer parte destas instruções, entre em contato com o HSC Service Desk pelo telefone 272-1694.
Importante: Se você enviou uma solicitação de serviço para criar uma imagem de um novo dispositivo ou recriar uma imagem de um existente, não deixe a estação de trabalho no Service Desk até que você seja contatado por um técnico de TI.
Suporte de tecnologia HSC
Localização física:
Biblioteca de Ciências da Saúde e Centro de Informática
