Criptografia de estação de trabalho

Como solicitar uma exceção

Para solicitar a exclusão da política de criptografia, você deve enviar um Ajuda.HSC bilhete, com sua necessidade de negócio para ser excluído. Inclui os nomes exatos dos dispositivos e o tipo de exclusão de criptografia, USB ou disco.

O CIO de Ciências da Saúde ou o Chief Information Officer (CIO) da UNM Hospitals pode aprovar exceções aos requisitos de criptografia em repouso. Os pedidos devem ser escritos, devem especificar quais medidas compensatórias irão fornecer proteção de informações equivalente à criptografia e ser baseados em pelo menos um destes critérios:

• O sistema ou dispositivo não suporta criptografia ou a adição de criptografia tem um custo proibitivo. A solicitação deve incluir um plano para substituição do sistema em uma data específica.

• Um dispositivo médico com risco comprovado de que a criptografia afetaria a confiabilidade e / ou o desempenho do dispositivo, afetando o atendimento ao paciente.

• Um dispositivo médico em que o suporte e / ou garantia são anulados por modificação do software, incluindo a adição de criptografia.

O departamento de TI entrará em contato com você para as próximas etapas, se necessário.

O que você pode ver e o que ignorar

Você pode ignorar com segurança todas as mensagens relacionadas ao início da criptografia ou descriptografia. Quaisquer erros relacionados à criptografia podem ser ignorados com segurança se ocorrerem apenas uma vez. 

Se os erros continuarem ocorrendo, entre em contato com o seu Service Desk de TI.

Solução de problemas básicos

Se você vir uma mensagem solicitando uma chave de recuperação do BitLocker durante a reinicialização, reinicie o dispositivo. Se a mensagem persistir após várias reinicializações, entre em contato com o seu Service Desk de TI.

O HSC está implantando a criptografia obrigatória do dispositivo de armazenamento USB. Ao conectar um dispositivo USB ao seu computador bitlockered, você será solicitado a criptografá-lo para armazenar dados. Você pode ler dados de qualquer mídia de armazenamento externa não criptografada, mas a mídia de armazenamento externa deve ser criptografada para gravar / salvar os dados.

Ao salvar dados em um dispositivo de armazenamento USB, a mídia de armazenamento USB deve ser criptografada antes do uso. Ao conectar a mídia de armazenamento externa a um dispositivo HSC, você receberá uma solicitação para criptografar a mídia de armazenamento. Ao criptografar a mídia externa pela primeira vez, um prompt aparecerá solicitando a criação da senha. É importante observar que o dispositivo ao qual a mídia externa está conectada deve estar no domínio para que a criptografia funcione. 

Para que o dispositivo esteja no domínio, você deve estar conectado ao domínio Health via Ethernet, HSC_Secure (Wireless) ou VPN. A mídia externa criptografada usando esta metodologia só será legível em dispositivos Windows usando a senha mencionada acima.

A mídia de armazenamento criptografada do BitLocker ainda pode ser lida em dispositivos Windows usando a senha que foi definida no momento da criptografia da mídia de armazenamento.

Ao conectar um dispositivo USB em um dispositivo HSC, você será solicitado a criptografar:

Se você não criptografar, só poderá LER os dados do dispositivo. Se você criptografar, será solicitado que você insira uma senha para concluir o processo:

Esta senha será usada para acessar o dispositivo USB, onde quer que você leia. 

Se você esquecer essa senha ou se o dispositivo for corrompido. O HSC IT tem uma chave de recuperação armazenada para tentar recuperar o dispositivo, entre em contato com o Service Desk de TI para obter essa chave de acesso, se necessário.