Universidade do Novo México expande recursos de saúde por meio de parceria com TimelyCare

A Universidade do Novo México fez parceria com   Cuidado oportuno, o provedor virtual de saúde e bem-estar mais confiável do ensino superior, para oferecer aos estudantes acesso gratuito e equitativo a   apoio à saúde mental, cuidados médicos e assistência às necessidades básicas.

A parceria é uma extensão dos recursos do centro de aconselhamento e saúde do campus oferecidos pela Student Health and Counseling (SHAC), com o objetivo de melhorar o bem-estar, o envolvimento e a retenção dos alunos. 

“Estamos orgulhosos de que a parceria com a TimelyCare permitirá que a Universidade do Novo México forneça um modelo híbrido de atendimento, em colaboração com recursos no campus, garantindo que o suporte esteja disponível XNUMX horas por dia, com pouco tempo de espera e de prestadores tão diversos como nosso próprio corpo discente”, disse o presidente da UNM, Garnett S. Stokes. “A plataforma também é segura e protege sua privacidade, proporcionando a tranquilidade necessária para discutir suas necessidades de saúde de forma aberta e honesta com um fornecedor licenciado e confiável.”

“Esta é uma oportunidade de fornecer recursos para os alunos, especialmente aqueles dos nossos campi filiais, que não têm acesso a opções de atendimento integral. A telessaúde veio para ficar e entendemos perfeitamente o valor de uma opção de telessaúde para muitos de nossos alunos”, disse a diretora do SHAC, Dra. Stephanie McIver

A necessidade de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a cuidados de alta qualidade nunca foi tão importante. De acordo com o Conselho Americano de Educação, a saúde mental dos estudantes é o   principal preocupação  de reitores de faculdades e universidades. É também o principal motivo pelo qual os alunos abandonam a faculdade. Um relatório recente de   Gallup e a Fundação Lumina  descobriram que 69% dos alunos de programas de bacharelado que consideraram desistir citaram o estresse emocional como motivo.

Por meio do TimelyCare em seu telefone ou outro dispositivo, os alunos da UNM agora podem escolher entre um amplo menu de opções de atendimento virtual de médicos e conselheiros licenciados em todos os 50 estados – sem nenhum custo e sem a barreira do seguro tradicional.

Os serviços incluem: 

• Atendimento médico sob demanda e com agendamento
• Saúde mental e apoio emocional sob demanda (TalkNow)
• Aconselhamento de saúde mental com agendamento (até 12 sessões por ano letivo)
• Apoio psiquiátrico
• Coaching de saúde
• Assistência para necessidades básicas
• navegação cuidados
• Comunidade de suporte de pares
• Conteúdo digital de autocuidado

Além disso, professores e funcionários têm acesso a suporte que os capacita a orientar os alunos sobre os recursos do TimelyCare para ajudá-los a alcançar uma sensação de bem-estar, ter estilos de vida mais saudáveis ​​e melhorar sua saúde mental. 

A parceria com a TimelyCare permite que a Universidade do Novo México forneça um modelo híbrido de atendimento em colaboração com recursos no campus. Os benefícios para os alunos incluem:

• Atendimento conveniente 24 horas por dia, 7 dias por semana   – Problemas de saúde física e mental muitas vezes surgem fora do horário comercial normal, e o TimelyCare torna a busca por suporte ou tratamento tão fácil e conveniente quanto fazer uma chamada de vídeo ou telefone. A nível nacional, mais de 40% das consultas de saúde mental através do TimelyCare ocorrem após o horário comercial normal ou nos fins de semana.
• Tempos de espera reduzidos   – Muitos centros de aconselhamento universitário costumam ter um tempo de espera de 2 a 3 semanas para consultas, enquanto os alunos normalmente podem entrar em contato com um provedor TimelyCare em menos de 5 minutos.
• Rede diversificada de provedores  – A rede diversificada e culturalmente responsiva de fornecedores da TimelyCare reflete e tem orgulho de servir estudantes que incorporam a diversidade de raça, etnia, identidade e expressão de gênero, idade, religião e visão de mundo, idioma, saúde, habilidade, orientação sexual, status socioeconômico e de imigração e muito mais . Mais da metade dos profissionais de saúde mental se identificam como pessoas de cor. A plataforma também oferece profissionais que se identificam como LGBTQIA+, falam vários idiomas e serviços de tradução para atender mais de 240 idiomas. Os alunos que agendam serviços podem optar por se reunir com um provedor específico ou selecionar o primeiro disponível.
• Paz de espírito  – TimelyCare é uma plataforma segura, credenciada pela URAC e compatível com HIPAA que segue protocolos específicos do campus para facilitar a coordenação e o acompanhamento dos cuidados para garantir a continuidade dos cuidados. As integrações com os principais sistemas de gerenciamento de aprendizagem garantem que os alunos tenham ainda mais acesso para suporte imediato sempre que precisarem.

Três quartos  (75%) de estudantes universitários que acessaram intervenções virtuais de saúde mental e bem-estar por meio do TimelyCare   relataram melhorias na saúde mental  -   incluindo 100% aqueles que apresentavam risco potencial de suicídio. Mais de metade (53%) de todos os estudantes que procuraram apoio de saúde mental através do TimelyCare disseram que não teriam feito nada se o serviço não estivesse disponível.

“Quando se trata de apoiar os resultados dos alunos, a necessidade de acesso equitativo e sob demanda aos cuidados nunca foi tão importante”, disse Luke Hejl, CEO e cofundador da TimelyCare. “O TimelyCare permite que faculdades e universidades expandam os recursos no campus e transformem a maneira como os alunos recebem atendimento por meio de agilidade, rapidez e liberdade de escolha que eles esperam em suas vidas cotidianas. A TimelyCare tem orgulho de servir como uma extensão dos recursos do Centro de Aconselhamento e Saúde Estudantil para criar uma solução abrangente de atendimento para todo o aluno, que capacita os alunos a procurar atendimento de uma maneira que seja confortável e conveniente para eles.”