Design inteligente reduzirá o ruído na torre de cuidados intensivos do Hospital UNM
Por Elizabeth Dwyer Sandlin
Igualdade Afirmada
Hospital da UNM é reconhecido como líder de igualdade de saúde LGBTQ+ em 2022 pela campanha de direitos humanos
Ir ao hospital pode ser uma experiência avassaladora para qualquer um. Quando você leva em consideração a incerteza sobre como sua própria identidade será recebida, algumas pessoas optam por evitar completamente a procura de assistência médica.
O Hospital da Universidade do Novo México (UNMH) se esforça para ser um local acolhedor e de apoio para todos os pacientes e, para esse fim, recebeu recentemente a honra da designação como Líder de Igualdade em Saúde LGBTQ + 2022 pela Human Rights Campaign Foundation (HRC). Desde 2013, a UNMH alcançou consistentemente esse status, que é concedido às unidades de saúde que atingem uma pontuação de 100 em Índice de Igualdade em Saúde da HRC (ELE EU).
Os critérios de pontuação para a IES consistem em quatro áreas principais: não discriminação e treinamento de funcionários, serviços e apoio ao paciente, benefícios e políticas de funcionários e envolvimento do paciente e da comunidade.
“Faz parte de nossa cultura e missão, servir os menos atendidos”, diz Fabián Armijo, diretor executivo de Diversidade, Equidade e Inclusão da UNMH, Serviços de Línguas de Intérpretes, Engajamento Comunitário e Serviços de Saúde Nativos Americanos. “Sempre que alguém precisa vir a um hospital é estressante, especialmente como pessoas LGBTQ+, minorias de gênero e/ou sexo, e nós cuidaremos deles.”
Armijo leva a sério cada área dos critérios de pontuação, desde o pacote de benefícios para funcionários da UNMH que inclui cobertura para cirurgia de afirmação de gênero, uma forte presença pública na comunidade no Albuquerque Pride a cada ano e treinamento abrangente para funcionários.
Nosso treinamento não discriminatório é aprovado pelo HRC e tem um impacto realmente poderoso em nossos funcionários e pacientes
“Nosso treinamento não discriminatório é aprovado pelo HRC e tem um impacto realmente poderoso em nossos funcionários e pacientes”, diz Armijo. “Mesmo um pouco de treinamento pode ajudar – quanto mais confortáveis as pessoas estiverem, menos erros serão cometidos. E até mesmo algo tão simples como um funcionário usando seu alfinete de pronome pode ajudar a se comunicar com um paciente: este é um lugar onde você será visto e honrado por quem você é.”
Mesmo com o reconhecimento consistente como líder LGBTQ+, a UNMH está sempre se esforçando para fazer mais e ser melhor para funcionários e pacientes. A nova torre do hospital, por exemplo, inclui planos para banheiros e vestiários voltados para pacientes e funcionários que não são específicos de gênero.
Até este ano, a UNMH era o único hospital no Novo México a receber a designação de Líder de Igualdade em Saúde LGBTQ+ do HRC. Em 2022, dois outros hospitais do Novo México se juntaram às fileiras de líderes LGBTQ+. Armijo espera que a tendência continue.
“Espero que (todos os hospitais do Novo México) recebam a designação e continuem trabalhando para isso, para que não importa aonde um paciente vá, eles recebam os cuidados de que precisam e merecem.”