Esperança de voluntariado

A missão de uma mulher para ajudar as pessoas tocadas por lesão cerebral

Quando Nancy Hansen chegou ao Hospital da UNM em outubro de 2016 para ver uma amiga cujo marido foi temporariamente um paciente na Unidade de Terapia Intensiva de Neurociências, a mulher normalmente alegre ficou apavorada.

Hansen pegou um caderno e uma caneta e imediatamente começou a anotar os nomes do médico assistente, da enfermeira responsável e das enfermeiras de cabeceira. Em seguida, ela explicou calmamente à amiga como funciona um hospital universitário e o que esperar.

A ansiedade da mulher diminuiu e seu marido, maravilhado com a transformação, perguntou a Hansen seu segredo.

"É porque eu sei como ela se sente", Hansen disse a ele. Vinte meses antes, Hansen mantinha uma vigília ansiosa na UTI de Neurociências por seu marido Michael, que sofreu uma ruptura de aneurisma cerebral. Infelizmente, depois de quase três dias, os médicos decidiram que não havia mais nada a ser feito e ele foi retirado do aparelho de suporte de vida.

Sabendo que ela acabara de ajudar sua amiga em um momento difícil, Hansen teve uma epifania. "No final da noite, pensei: 'Preciso projetar este papel. Preciso vir aqui e ser voluntário para fazer isso.'"

E foi assim que ela passou uma tarde todas as semanas visitando os pacientes e suas famílias em seu papel de navegadora voluntária da unidade.

Os membros da família recém-chegados são fáceis de detectar, diz Hansen. “Seus olhos estão vidrados e eles têm esse 'Meu Deus, o que aconteceu comigo?' olhar."

Ela é rápida em assegurar-lhes que é natural se sentir desorientado. “Isso é normal - é o que isso faz com você quando você tem um ente querido entre a vida e a morte”, diz ela. "Isso afeta você de uma forma que é realmente impossível de descrever até que você passe por isso."

A jornada de Hansen para trazer uma presença curativa para a unidade começou em 11 de fevereiro de 2013, o dia em que seu marido de 58 anos desmaiou enquanto se preparava para assumir o cargo de CEO de uma empresa de aviação.

“Na verdade, foi a primeira vez que coloquei os pés neste hospital”, diz ela. "Eu provavelmente sabia antes deles que ele não sobreviveria." Mas, em meio à tragédia, Hansen ficou profundamente comovido com a compaixão das enfermeiras e médicos que cuidavam de seu marido.

“Meu marido faleceu nesta unidade - eu nunca saí”, diz ela. "Eu me apaixonei por toda a equipe de pessoas. Em vez de ser um lugar onde eu nunca quis voltar porque foi aqui que meu marido morreu, tornou-se minha casa longe de casa."

Hansen recomenda que as famílias cujos entes queridos estejam em tratamento intensivo mantenham um registro dos testes realizados, quem os solicitou e quais resultados foram devolvidos pelo laboratório. "No terceiro dia você terá esquecido o que aconteceu naquele dia, porque tudo está borrado", diz ela.

Algumas pessoas estão tão perdidas que controlar o que acontece de um dia para o outro pode ser tudo o que eles podem fazer. Para aqueles que estão menos sobrecarregados, Hansen explica metodicamente as funções dos médicos, enfermeiras e técnicos que estão ocupados administrando a unidade.

"Eu removo a confusão - essa é a primeira coisa", diz ela. "Eu os capacito, porque sei que alguns deles têm medo de fazer perguntas. Eu digo a eles: 'Eles querem que você entenda, então não há problema em fazer perguntas.'"

A devoção de Hansen à unidade assumiu muitas formas. Poucos meses após a morte de seu marido, ela e suas duas filhas adultas decidiram usar o dinheiro doado em seu nome para financiar uma conferência anual de cuidados intensivos na UNMH dirigida por Jon Marinaro, MD, o médico que supervisionou os cuidados de Michael.

A conferência apresenta apresentações sobre os últimos desenvolvimentos em cuidados intensivos, diz Hansen. Um palestrante discutiu os protocolos para suporte avançado de vida em cirurgia cardíaca. “Em duas semanas, a vida de alguém foi salva por causa desse procedimento”, diz ela (desde então, tornou-se padrão na UNMH). "Foi incrível que eu consegui ser esse pedacinho disso."

De sua vida como dona de casa antes da perda de seu marido, Hansen se tornou uma embaixadora da equipe de cuidados intensivos da UNMH, apresentando-se todos os anos na conferência e na Critical Care Student Association. Ela obteve seu diploma de associado em comunicações e atualmente está trabalhando em seu bacharelado na Colorado State University.

“Acredito que Deus tinha uma tonelada de planos para mim que não teriam acontecido se meu marido não tivesse falecido”, diz ela. "Foi o acontecimento mais devastador da minha vida - e ainda continuo a sofrer depois de cinco anos, porque fui casada com ele durante toda a minha vida adulta - mas vejo a incrível capacidade de causar um impacto."

"Onde a maioria das pessoas se afastaria e nunca mais gostaria de ter uma conversa sobre essas coisas novamente, estou usando isso para impactar a próxima geração de estudantes de medicina que se tornarão médicos, especialmente em cuidados intensivos. Estou trabalhando com essas famílias que estão com o coração partido que não sabem que precisam de mim. "