Primeiros passos para acesso: configuração do HSC NetID e entrada no Tech Start Hub

Bem-vindo ao Programa de Medicina do Centro de Ciências da Saúde da UNM!

Esta página irá guiá-lo através das etapas para ativar ou recuperar o acesso ao seu HSC Net ID—sua chave para o e-mail, o Microsoft 365 e os sistemas que você usará todos os dias.

✅ Antes de começar

Certifique-se de ter o seguinte pronto antes de iniciar a configuração do HSC NetID:

• Um laptop ou computador de mesa – As etapas de configuração podem não funcionar corretamente em um telefone ou tablet.
• 15 - 20 minutos de tempo ininterrupto para concluir o processo.
• Seu pacote de boas-vindas – Isso inclui seu e-mail do HSC e sua senha temporária.
• Um smartphone ou outro dispositivo inteligente – Você usará isso para instalar e ativar o aplicativo Microsoft Authenticator para MFA.

Etapa 1: Abra uma janela privada do navegador

Antes de fazer login, abra uma janela de navegação privada para garantir que você esteja iniciando com uma sessão limpa. Isso evita problemas com logins em cache ou sessões salvas de outras contas.

Veja como abrir uma janela privada no seu navegador:

• Google Chrome: Clique nos três pontos (⋮) no canto superior direito → Nova janela anônima
• Microsoft Edge: Clique nos três pontos (⋯) no canto superior direito → Nova janela InPrivate
• Mozilla Firefox: Clique nas três linhas (☰) no canto superior direito → Nova janela privada
• Safári: Clique Envie o no menu superior → Nova janela privada

Você saberá que está no modo privado se o seu navegador tiver um tema escuro ou mostrar um ícone de navegação privada.

Etapa 2: Acesse o Portal de Identidade do HSC

Na janela privada do navegador que você acabou de abrir, digite ou cole o seguinte endereço da web na barra de endereços:

hscid.health.unm.edu

É aqui que você fará login com suas credenciais do HSC e começará a configurar sua conta.

Se a página não carregar ou você vir um erro:

• Confirme que você está usando uma nova janela privada do navegador.
• Experimente um navegador diferente (Chrome ou Firefox funcionam melhor).
• Tente limpar o cache do seu navegador.
• Se ainda assim não carregar, reinicie o computador e tente novamente.

Etapa 3: faça login com seu HSC NetID

Na tela de login, digite seu Endereço de e-mail HSC do seu Pacote de Boas-Vindas. Deve ser algo como isto:

yourHSCNetID@salud.unm.edu

Quando for solicitada sua senha:

• Se você for um usuário iniciante ou se sua senha foi redefinida recentemente, consulte seu Pacote de Boas Vindas para obter detalhes.
• Se você já usou sua conta HSC antes, tente usar sua senha HSC mais recente.
• Se você não tiver certeza ou esqueceu sua senha, pule para Etapa 7: Precisa de ajuda? para opções de suporte.
  
  

Ainda está com problemas para fazer login?

• Verifique novamente se há erros de digitação no seu endereço de e-mail ou senha.
• Se solicitado a escolher uma conta, selecione “Usar outra conta”.
• Tente fechar a janela privada do seu navegador e começar do zero.
• Se sua conta for bloqueada, aguarde 15 minutos antes de tentar novamente.

 🚨 Se você ainda estiver preso, pule para Etapa 7: Precisa de ajuda? para suporte técnico da nossa equipe AMS.

Etapa 4: Configurar a autenticação multifator (MFA)

Para proteger sua conta, o HSC exige Autenticação Multifator (MFA). Recomendamos o uso da Aplicativo Microsoft Authenticator— é fácil de usar no dia a dia e funciona via Wi-Fi, o que é especialmente útil em prédios com sinal de celular limitado. Você sempre pode adicionar um método alternativo, como enviar mensagens de texto, mais tarde.

Se você já configurou o MFA antes, conclua o prompt de login e pule para Etapa 5: altere sua senha (se necessário).

Se esta for a primeira vez que você configura o MFA, siga estas etapas:

1. No seu computador, clique em Next quando você vê o "Mais informações necessárias" mensagem.
2. No seu celular, abra a App Store (iPhone) ou Google Play Store (Android) e pesquise por Microsoft Authenticator.
3. Instale e abra o aplicativo.
4. Torneira + Adicionar conta → escolha Conta de trabalho ou escola → então toque Scan QR code.
5. De volta ao seu computador, clique em Next até ver um código QR.
6. Use seu telefone para escanear o QR code.
7. Quando solicitado, aprove o notificação de teste no seu telefone para concluir a configuração.
8. Introduzir o código de verificação mostrado na tela no aplicativo e siga as instruções na tela para concluir a configuração.
   
   

🔧 Está com problemas com a configuração do MFA?

• Se o código QR desaparecer ou apresentar erro, clique em Voltar → Avançar para recarregá-lo.
• Se o aplicativo não solicitar, verifique se as notificações são permitidas para o Microsoft Authenticator nas configurações do seu telefone.
• Se você estiver travado em “Mais informações necessárias”, tente fechar o navegador completamente e reabri-lo em uma nova janela privada antes de fazer login novamente.
• Se você for solicitado a escolher uma conta, selecione “Usar outra conta” e digite novamente seu e-mail do HSC.

 🚨 Ainda está preso? Ir para Etapa 7: Precisa de ajuda? para entrar em contato com nossa equipe de suporte — teremos prazer em ajudar.

Etapa 5: altere sua senha (se necessário)

Se você precisar alterar sua senha, agora é a hora de fazer isso.

Se sua senha atual estiver funcionando e não precisar ser atualizada, você pode pular para Etapa 6: acesse o Tech Start Hub.

Para alterar sua senha:

1. Vou ao Portal de Identidade HSC.
2. Efetue login com seu endereço de e-mail do HSC e senha atual.
3. Selecione a opção para Gerenciar senhas e siga as instruções na tela.

Etapa 6: acesse o Tech Start Hub

Agora que seu HSC NetID está configurado e protegido, sua próxima etapa é visitar o Centro de Tecnologia Start para Estudantes de Medicina da UNM. Este site inclui tudo o que você precisa para começar a configurar o e-mail do Outlook, registrar dispositivos BYOD e muito mais.

💡 Dica: Você só poderá acessar a página se estiver conectado com sua conta Credenciais HSC.
Se você vir uma mensagem solicitando acesso, provavelmente está conectado com uma conta diferente, como seu NetID da UNM. Para corrigir isso, copie o Centro de Início de Tecnologia link e abra-o em uma janela privada do navegador e, em seguida, faça login com seu e-mail do HSC.

✅ Ao acessar o Tech Start Hub, você estará pronto! Sinta-se à vontade para explorar as ferramentas e recursos ou entre em contato conosco se precisar de ajuda.

Etapa 7: Precisa de ajuda?

Se você tiver algum problema, estamos aqui para ajudar, começando com nosso suporte online Formulário de suporte técnico.

📝 Enviar uma solicitação de suporte
A maneira mais rápida de obter ajuda é usando nosso Formulário de suporte técnico da AMS (você deve estar conectado com suas credenciais do HSC).
Depois de enviada, sua solicitação irá diretamente para nossa equipe de suporte.

📞 Problema urgente?
Se você não conseguir acessar o formulário ou estiver completamente bloqueado, ligue ou envie um e-mail para nós:
Telefone: 505-272-0666
Email: HSC-AMS@salud.unm.edu

🏢 Suporte presencial
Sala 140, Primeiro Andar
Biblioteca de Ciências da Saúde e Centro de Informática (HSLIC)
Observação: o primeiro andar só é acessível pela entrada no lado sul (perto da área de carga).

📌 Entre em contato antes de visitar pessoalmente sempre que possível—isso nos ajuda a agendar sua visita e garantir que a pessoa certa esteja disponível para ajudá-lo.

🕗 Horas de suporte:
Segunda-feira sexta-feira
Disponibilidade presencial: 8h30 - 4h30

Estamos aqui para tornar seu início o mais tranquilo possível.
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Última atualização: maio de 2025 | Dúvidas? Contato HSC-AMS@salud.unm.edu