Andrew Hsi ingressou na creche da UNMH em 1987, percebendo que havia muitas necessidades não atendidas de recém-nascidos e novos pais. Atender a essas necessidades exigiu uma colaboração estreita com as enfermeiras da creche para desenvolver protocolos de incentivo ao aleitamento materno, testes auditivos universais, imunização de recém-nascidos contra hepatite B ao nascer, triagem de icterícia em bebês, promoção do modelo "voltar a dormir" para prevenção da SMSL e realização de consultas de acompanhamento rápido para recém-nascidos com alta e consultas semanais para bebês de alto risco. Muitos colegas, até hoje, utilizam o procedimento de bloqueio nervoso para anestesia de circuncisão. Suas experiências na creche influenciaram a parte pediátrica do MILAGRO (cuidados pré-natais e tratamento do uso de substâncias para mulheres com transtornos por uso de substâncias, 1989), seguido pelo FOCUS. (cuidados integrais para bebês e cuidadores afetados pelo uso de substâncias e exposição pré-natal a drogas, 1990) e ADOBE (apoio a jovens que retornam da prisão e suas famílias, 2017). Esses programas foram desenvolvidos em colaboração ao longo de 37 anos na UNM com uma equipe incrível de profissionais de Pediatria, Medicina de Família, Psiquiatria Infantil, Faculdade de Direito da UNM, Enfermagem e serviços domiciliares para formar cuidados integrais. O Programa ADOBE abraçou o cerne do que mais importava para Andrew. Ele entendia que ninguém se cura sozinho. Apoiando jovens que retornam da prisão e suas famílias, os defensores trabalham com adolescentes, mantendo-os no caminho certo para marcar consultas e cuidados, porque os adolescentes são mais propensos a seguir em frente quando os serviços também são estendidos às suas mães para cuidar de sua assistência médica, social ou jurídica.

As partes mais difíceis de criar e implementar esses programas foram redigir propostas a noite toda, convencer os provedores a colaborar e resolver o faturamento do Medicaid para cobrir os custos.

O que o manteve firme? Uma crença inabalável na confiança, na persistência e no poder silencioso de aparecer. Ele se orgulha principalmente das pessoas: dos colegas que permaneceram, das famílias que continuaram tentando e das crianças que conseguiram — às vezes com recaídas e com o tratamento interrompido — porque alguém nas equipes manteve as portas e as linhas telefônicas abertas para elas com muita gentileza.

Agora aposentado, Andrew ainda torce pelas famílias do Novo México — de preferência com menos reuniões e mais risadas.