O processo de Fim da vida útil do Windows 10 / Transição do Windows 11 A iniciativa é um esforço de TI do HHS para fazer a transição de todas as estações de trabalho de propriedade e gerenciadas pelo HSC para o Windows 11 antes do fim da vida útil do Windows 10 da Microsoft (Fim da vida) em 14 de outubro de 2025. Após essa data, os PCs com Windows 10 não receberão mais atualizações, deixando-os vulneráveis a riscos de segurança e instabilidade. A atualização para o Windows 11 garante segurança, suporte e acesso contínuos a desempenho aprimorado e novos recursos, permitindo que a HSC proteja seu ambiente digital e se prepare para o futuro.
O Windows 11 tem requisitos de hardware mais rigorosos do que o Windows 10, o que significa que alguns computadores mais antigos não poderão ser atualizados para o Windows 11. A maioria dos dispositivos de propriedade/gerenciados pelo HSC adquiridos desde 2019 podem executar o Windows 11; dispositivos adquiridos em 2016 ou antes geralmente não são compatíveis.As informações a seguir são uma generalização baseada em citações de CIO para “Estações de Trabalho Padrão”.)
Ano de compra Compatibilidade provável
2019 ou mais recente Provavelmente compatível
2018 - 2019 Provavelmente compatível
Compatibilidade mista 2017 - 2018
2016 ou anterior Provavelmente NÃO compatível
Mais informações sobre a compatibilidade do dispositivo podem ser encontradas abaixo na seção intitulada “Requisitos do sistema e estações de trabalho compatíveis”. Se você achar que seu hardware está Não compatível ou não suportados, recomendamos que você analise os links abaixo.
Computação baseada em padrões HSC
Citações e padrões do HSC CIO para estações de trabalho
Programa de Reembolso da Estação de Trabalho HSC
Para se preparar para a transição para o Windows 11:
As mudanças associadas a essa transição já começaram! O Service Desk de TI do HSC e vários departamentos do HSC vêm implantando estações de trabalho com Windows 11 no ambiente ao longo do último ano, com um aumento nos últimos meses, e nenhum problema significativo foi relatado. Conforme mencionado acima, o Windows 11 passou a ser o sistema operacional padrão para imagens do HSC a partir de abril de 2025. Isso significa que qualquer estação de trabalho de PC do HSC enviada para geração de imagens ou recriação de imagens será implantada com o Windows 11 instalado.
Atualmente, o HSC oferece e oferece suporte a vários meios de atualizar sua estação de trabalho de propriedade/gerenciada pelo HSC para o Windows 11:
A implementação da Atualização de Recursos está sendo aplicada sequencialmente a grupos de estações de trabalho em "Anéis de Atualização". Os usuários dessas estações de trabalho devem receber uma notificação sobre a data de ativação de seus grupos específicos antes da implementação. Um cronograma para a implementação da Atualização de Recursos pode ser encontrado. clique aqui.
Consulte a seção "Folhas de dicas" abaixo para obter informações adicionais sobre essas opções de atualização no local.
Entendemos os desafios organizacionais que isso pode apresentar ao seu departamento e queremos que você saiba que a HSC IT está aqui para apoiá-lo durante essa mudança que todos os dispositivos HSC devem passar. Se você tiver mais perguntas ou encontrar quaisquer problemas durante (ou após) o processo de atualização, entre em contato com seu respectivo pessoal de TI, o HSC IT Service Desk em (505) 272-1694, faça um tíquete de ajuda acessando: http://hscithelp.health.unm.edu/, Ou envie um e-mail para HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
Verifique esta página frequentemente para obter atualizações sobre cronogramas de transição, prontidão e compatibilidade de hardware, além de dicas e guias de solução de problemas.
Agradecemos sua cooperação para garantir uma transição tranquila para o Windows 11.
Se você for um técnico do departamento e precisar de acesso à documentação interna ou orientação técnica relacionada ao processo de atualização do Windows 11, envie um e-mail para a Equipe de Transição do Windows 11 do HSC em HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu para solicitar assistência com recursos somente técnicos.
Por favor, note que o requerimento atualizar para o Windows 11 está enraizado na política do HSC. A falta de Atualizações de Segurança associadas ao EOL do Windows 10 foi identificada como uma vulnerabilidade que deve ser corrigida; trechos da política associada são referenciados abaixo.
O objetivo desta política é a redução do risco operacional associado às Ciências da Saúde (HSC)
sistemas de informação. Vulnerabilidades em sistemas de informação são fraquezas que podem ser exploradas por um
ameaça. O risco operacional de perda ou comprometimento de um sistema de informação é uma função das vulnerabilidades
e agentes de ameaças que os exploram. Por isso, quando o HSC reduz o sistema de informação
vulnerabilidades, reduz o risco operacional para as Ciências da Saúde e os muitos constituintes
organizações.
Esta política e o plano associado aplicam-se aos sistemas de informação e redes que são geridos por
Ciências da Saúde ou residir em redes de Ciências da Saúde, incluindo computadores de ponto final (por exemplo, desktops,
laptops), servidores e sistemas de armazenamento associados, software, dispositivos clínicos/médicos, armazenamento de informações
dispositivos, dispositivos de rede. Também abrange dispositivos de propriedade pessoal que são autorizados a
> conectar-se às redes do Sistema de Saúde.
Alunos, funcionários e professores do HSC
Cooperar com a segurança cibernética e a administração de TI quando uma vulnerabilidade for identificada e precisar ser corrigida em sistemas ou aplicativos sob seu controle.
O Windows 11 é compatível com uma grande variedade de PCs. Se você estiver usando o Windows 10 em uma “Estação de Trabalho Padrão”, conforme citado anteriormente pelo CIO nos últimos cinco anos, é provável que você consiga executar o Windows 11 sem problemas, pois o Windows 11 é construído na estrutura do Windows 10. Estações de trabalho com mais de cinco anos ou consideradas como “Não-Standard” pode não ser compatível com o Windows 11. Abaixo está uma lista de requisitos de hardware necessários para executar o Windows 11:
Requerimentos do sistema
Informações adicionais, incluindo requisitos específicos de recursos, podem ser encontradas nos links abaixo:
Requisitos de hardware do Windows 11
Processadores Intel suportados pelo Windows 11
Processadores AMD compatíveis com Windows 11
Se você não estiver familiarizado com a forma de identificar detalhes de hardware no seu dispositivo ou se preferir analisar uma lista de modelos compatíveis encontrados em nosso ambiente, consulte a lista abaixo.
Matriz de compatibilidade de estações de trabalho do Windows 11
Observe que identificamos uma série de modelos de estações de trabalho que relatam como provável não confirmado—vários dos quais podem exigir apenas uma atualização de firmware ou alteração de configuração para aplicar o Windows 11 ou conforme improvável não confirmado. Se o modelo da sua estação de trabalho foi identificado na coluna “improvável não confirmado” ou se você sabe que seu dispositivo é incompatível com o Windows 11, entre em contato com o HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu Para obter mais assistência.
Além de Prontidão do dispositivo Além das preocupações, há também a questão da "Preparação do Aplicativo". Embora a maioria dos aplicativos que funcionam no Windows 10 funcione sem problemas no Windows 11, alguns aplicativos podem se tornar incompatíveis com as novas versões do Windows devido a alterações na arquitetura do sistema operacional, nos recursos de segurança ou nos requisitos do sistema. Após a atualização para uma versão mais recente do Windows, os aplicativos que funcionavam anteriormente podem parar de funcionar corretamente, pois podem não oferecer suporte a essas atualizações, afetando a estabilidade e o desempenho do PC. Você pode ver mensagens como "Este aplicativo ou jogo não pode ser executado no seu dispositivo". Esses problemas podem ocorrer mesmo com aplicativos compatíveis com versões anteriores da mesma plataforma Windows. Embora não sejam previstos problemas com o processo de atualização, entendemos que existem alguns casos de uso exclusivos em todo o ambiente que podem ser afetados pela atualização para o Windows 11.
A Equipe de Transição do Windows 11 realizou uma auditoria de softwares instalados em estações de trabalho de propriedade/gerenciadas pelo HSC e contatou usuários e técnicos de departamentos que identificaram possíveis problemas de compatibilidade. Durante nossa pesquisa, alguns aplicativos foram inicialmente identificados como incompatíveis; no entanto, versões atualizadas desses aplicativos foram encontradas funcionando com o Windows 11. Apesar de nossos esforços, existe a possibilidade de que alguns softwares não tenham sido detectados na auditoria.
If você descobriu que o software em seu dispositivo não é compatível com o Windows 11, ou se você tiver dúvidas sobre como a atualização pode afetar seu fluxo de trabalho, envie um e-mail para a Equipe de Transição do Windows 11 em HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu .
Se você estiver usando o Windows 10 versão 22H2 (ou superior), é menos provável que tenha problemas ao executar uma atualização no local. Se estiver usando uma versão do Windows anterior ao Windows 10 versão 22H2, você poderá executar um “passo” Sequência de tarefas (HSC Windows 10 22H2 [atualização local]) antes de executar o Windows 11 24H2 [Atualização no local] Sequência de tarefas, mas recomendamos fortemente que o dispositivo seja re-imageado. Atualizações contínuas no local realizadas em um único dispositivo ao longo do tempo podem eventualmente levar à instabilidade no sistema operacional, o que pode contribuir para problemas futuros. Clique aqui para aprender como identificar a versão atual do seu sistema operacional.
Se você quiser que sua estação de trabalho seja (re)imaginada com o Windows 11, entre em contato com sua respectiva equipe de TI, com o HSC IT Service Desk pelo telefone (505) 272-1694 ou abra um tíquete de ajuda acessando: http://hscithelp.health.unm.edu/
Nota importante RE: Mídia externa criptografada pelo BitLocker ao recriar a imagem de um dispositivo!
Se você tiver uma mídia externa criptografada com BitLocker (unidade flash ou HDD/SSD externo) que foi criptografada no dispositivo que você planeja recriar, certifique-se de ter acesso aos dados armazenados na sua mídia externa criptografada com BitLocker. ANTES você refaz a imagem do seu dispositivo. As chaves de recuperação para mídia criptografada BitLocker são armazenadas no registro AD do dispositivo que realizou a criptografia. Se seu dispositivo for EXCLUÍDO do domínio durante o processo de geração de imagens, não poderemos obter chaves de recuperação para sua mídia externa criptografada BitLocker.
Faça backup dos seus dados!
Embora esse processo de atualização tenha sido testado exaustivamente e usado extensivamente, sempre há um risco de perda de dados ou comportamento inesperado ao aplicar uma atualização do Windows ou um patch grande que exija uma reinicialização do sistema. Certifique-se de ter feito backup de todos os dados importantes do seu host local para a rede ou para o Flash Drive criptografado/armazenamento externo antes de iniciar a atualização.
Opção 1 (no local)
NOTA: Você deve estar no local e conectado ao domínio de saúde via Ethernet para executar os seguintes passos.
Em um dispositivo HSC Imaged, faça o seguinte:
Opção 2 (no local/fora do local)
Se você estiver usando um dispositivo Windows 10 de propriedade da HSC e gerenciado pelo Intune, agora você pode atualizar facilmente por meio do Windows Update — sem necessidade de VPN. Este método utiliza a Rede de Distribuição de Conteúdo (CDN) baseada na Internet da Microsoft, tornando-o ideal para usuários remotos. Confira este folha de dicas para obter mais informações.
Se sua estação de trabalho falhar Verificação de prontidão durante o processo de atualização, a atualização será abandonada, você receberá uma mensagem de erro informando a causa da falha e sua estação de trabalho permanecerá em seu estado atual. Se isso acontecer, entre em contato com seu respectivo pessoal de TI, o HSC IT Service Desk em (505) 272-1694, faça um tíquete de ajuda acessando: http://hscithelp.health.unm.edu/, Ou envie um e-mail para HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.
Opção 3 (Atualização de autoatendimento flexível)
Se você não conseguir usar as opções de atualização local listadas acima, poderá atualizar usando o Microsoft Assistente de instalação do Windows 11. Este método é aprovado, mas é menos controlado do que o Windows Update ou o Software Center. Ela só deve ser usada quando os outros caminhos de atualização estiverem indisponíveis ou inacessíveis. Esta opção funciona independentemente de você estar no local ou fora do local e nenhuma VPN é necessária.
Para iniciar a atualização:
Para obter instruções passo a passo, consulte a Folha de Dicas do Assistente de Instalação do Windows 11, que pode ser encontrada clique aqui.
Se o seu dispositivo não passar na verificação de compatibilidade ou encontrar um erro durante a instalação, a atualização será interrompida e o sistema permanecerá inalterado. Se isso acontecer, ou se precisar de assistência, entre em contato com a equipe de TI responsável, com o Suporte Técnico de TI do HSC pelo telefone (505) 272-1694 ou abra um chamado de suporte acessando: http://hscithelp.health.unm.edu/ , Ou envie um e-mail para HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu .
Clique aqui para obter instruções detalhadas que incluem imagens e informações adicionais sobre solução de problemas.
P. O que acontece se eu não atualizar meu sistema?
A. Os sistemas que permanecerem no Windows 10 após a data de fim de vida útil serão considerados fora de conformidade com a política do HSC. Esses sistemas poderão ser bloqueados do acesso aos recursos de rede ou precisarão ser corrigidos pelo departamento de TI.
P. Preciso fazer backup dos meus arquivos antes de atualizar?
A. Sim. O processo de atualização foi projetado para preservar seus arquivos; no entanto, é altamente recomendável que os usuários façam backup de arquivos importantes em sua própria unidade de rede ou no HSC OneDrive antes da atualização, para o caso de problemas inesperados.
P. Posso atualizar agora ou preciso esperar?
A. Se você quiser fazer a atualização antecipadamente, pode optar por usar o Centro de Software, procure por “HSC Windows 11 24H2 [Atualização local]” em Sistemas operacionais e siga as instruções na tela.
P. Quanto tempo levará a atualização?
A. O processo normalmente leva de 30 a 60 minutos para ser concluído, dependendo das especificações do sistema e da velocidade da internet. Certifique-se de fazer backup dos seus arquivos antes de iniciar e aguarde o tempo necessário para a conclusão da instalação. Seu dispositivo será reiniciado durante o processo.
P. Isso afetará algum software que eu uso?
A. A maioria dos aplicativos padrão continuará funcionando no Windows 11, mas alguns aplicativos legados podem precisar ser testados ou atualizados. A TI está trabalhando com os departamentos para identificar e solucionar quaisquer problemas de compatibilidade de software.
P. Meu dispositivo precisará ser recriado?
A. Não necessariamente. Muitas atualizações podem ser realizadas no local. No entanto, alguns dispositivos podem precisar de uma nova imagem se apresentarem configurações fora do padrão, hardware desatualizado ou software sem suporte.
P. E se eu tiver um dispositivo pessoal que uso para trabalhar?
A. Dispositivos pessoais usados para acessar recursos do HSC ainda devem atender aos padrões de segurança e compatibilidade. Se o seu dispositivo estiver no Windows 10, você deverá atualizá-lo para o Windows 11 até 14 de outubro.th, 2025. O Windows 10 não terá mais suporte após essa data e esses dispositivos poderão não ter mais permissão para se conectar a recursos seguros.
P. E quanto a dispositivos móveis como iPhone ou Android? Eles precisam estar executando o Windows 11?
A. Nenhum requisito do Windows 11 se aplica apenas a computadores com Windows. No entanto, todos os dispositivos móveis pessoais ainda precisam ser registrados no Intune para acessar os sistemas HSC com segurança.
P. Preciso estar no campus para executar a atualização no local?
A. Sim, sua estação de trabalho deve estar no local, conectada ao domínio de saúde e usando uma conexão cabeada para executar o processo de atualização com sucesso. Opções de atualização externa no local estarão disponíveis no futuro.
P. Posso fazer upgrade se estiver trabalhando remotamente? A. Sim. Se o seu dispositivo for Gerenciado pelo Intune, você pode atualizar via Windows Updatesem VPN. Se isso não funcionar, você pode usar o Assistente de instalação do Windows 11.
P. O que acontece se minha atualização falhar?
A. Se o seu dispositivo falhar na verificação de prontidão ou encontrar um erro, a atualização será cancelada e o sistema permanecerá inalterado. Entre em contato com a Equipe de Transição do Windows 11 pelo e-mail HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu
P. E se meu dispositivo não puder ser atualizado devido a limitações de hardware?
A. Se o seu dispositivo não for compatível com o Windows 11, o departamento de TI trabalhará com você para determinar o melhor caminho a seguir. Em alguns casos, isso pode envolver a atualização do firmware, a reconfiguração das configurações ou a substituição do dispositivo.
P. Como saberei quando minha estação de trabalho está programada para atualização?
A. As estações de trabalho serão agrupadas em "Anéis de Atualização" para uma implementação em fases. Os usuários serão notificados com antecedência sobre a data de lançamento. Um calendário completo de implantação será publicado no site de Transição do Windows 11 do HSC.
P. E se eu precisar continuar com o Windows 10 após o prazo de outubro de 2025?
A. Será necessário solicitar e aprovar uma Exceção de Segurança. Dispositivos com exceções aprovadas serão rastreados e mitigados de acordo com a política do HSC. Entre em contato com sua equipe de suporte de TI ou com a Equipe de Transição do Windows 11 para iniciar o processo de Exceção de Segurança.
P. Posso solicitar uma nova imagem em vez de fazer a atualização no local?
A. Sim. Você pode solicitar que sua estação de trabalho seja recriada com o Windows 11 entrando em contato com o suporte de TI ou enviando um tíquete pelo portal de ajuda de TI do HSC em:http://hscithelp.health.unm.edu
P. Com quem devo entrar em contato se tiver dúvidas sobre a atualização do Windows 11 ou precisar de ajuda com meu dispositivo?
A. Para perguntas relacionadas à compatibilidade do Windows 11, instruções de atualização, agendamento ou problemas conhecidos, você pode entrar em contato com o suporte de TI ou com a Equipe de Transição do Windows 11 diretamente enviando um e-mail para HSC-win-11-transition-team@salud.unm.edu
P. Os usuários de Mac são afetados por essa transição?
A. Se você executar uma VM (Máquina Virtual) do Windows no seu dispositivo Apple, será afetado por esta alteração. Máquinas Virtuais com imagem do Windows em hardware de propriedade/gerenciado pelo HSC (dispositivos Apple incluídos) devem atualizar suas VMs para o Windows 11.
P. Como faço para solicitar uma nova estação de trabalho se meu sistema atual não for compatível com o Windows 11?
A. Se o seu dispositivo atual não atender aos requisitos do Windows 11, você poderá solicitar um novo equipamento por meio do programa de Reembolso de Estação de Trabalho. Visite a página de cotações do HSC em https://hsc.unm.edu/about/cio/technology-support/quotes-workstation-printers.html para configurações de sistema pré-aprovadas e preços.
P. Como me qualifico para o Programa de Reembolso de Estação de Trabalho Acadêmica (WRP) do HSC?
A. Instruções sobre como se inscrever no programa e mais informações podem ser encontradas em https://hsc.unm.edu/about/cio/reimbursement.html. O programa continuará até que o financiamento acabe. Se tiver alguma dúvida sobre o WRP ou os padrões de estações de trabalho, envie um e-mail para: HSC-CIO-Notices@salud.unm.ed
P. Sou técnico de departamento e a atualização não está funcionando. O que devo fazer? A. E-mail HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu com detalhes sobre o problema. Você também pode solicitar documentação técnica para ajudar na solução de problemas.
P. Estou usando um dispositivo BYOD e não vejo a atualização do Windows 11 no Windows Update. O que devo fazer? A. Se estiver usando um dispositivo pessoal (BYOD) e a atualização não estiver sendo exibida no Windows Update, você poderá usar o Assistente de Instalação do Windows 11 para iniciar a atualização manualmente.
Localização física:
Biblioteca de Ciências da Saúde e Centro de Informática
Quarto 317A
Telefone: +505 272-1694
De segunda a sexta-feira das 8h00 às 5h00