O Pathways foi projetado para reduzir as necessidades não atendidas, abordar as desigualdades de saúde e melhorar a saúde geral dos residentes do Condado de Bernalillo. Ele se concentra em resultados de saúde positivos, utilizando navegadores de saúde da comunidade como coordenadores de cuidados que conectam residentes em risco a recursos e acompanham seu progresso em direção a melhores resultados de saúde. Resultados significativos para os clientes são alcançados seguindo uma abordagem passo a passo (Caminhos). Enquanto os clientes individuais obtêm saúde melhorada, problemas comuns de sistemas também são trazidos à luz e resultam em uma coordenação de serviço mais forte.
Desde a ideia de trazer um Caminhos O programa para o condado de Bernalillo nasceu em 2007, o planejamento seguiu um processo de planejamento participativo baseado na comunidade com várias organizações para determinar as metas do programa e ganhar seu interesse. Exemplos desse processo incluem:
No encerramento deste processo de planejamento colaborativo em janeiro de 2009, uma equipe de concepção do projeto foi formada, composta pelaCaminhos gerenciador de programa, Caminhos membros do comitê do antigo Health Sciences Center Community Advisory Council (CAC), membros do Caminhos Grupo de Trabalho e assessor técnico do Centro de Ciências da Saúde da UNM (HSC). A tarefa deles era finalizar o desenho do programa e desenvolver a Solicitação de Proposta (RFP).
Desde o lançamento inicial do programa em 2009, o Centro tem coordenado reuniões mensais permanentes com os Navegadores, onde oportunidades para contribuições contínuas da comunidade não são apenas solicitadas, mas incentivadas. Os Navegadores fizeram inúmeras sugestões e recomendações sobre como melhorar o programa com base em suas experiências na linha de frente e, como resultado, o Hub trabalha continuamente para melhorar o modelo para atender às necessidades dos residentes do Condado de Bernalillo.